LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Terma Yang Jelas

Terma j3 carta menerangkan cara akaun anda dibuka, digunakan, disemak dan ditamatkan di wilayah yang disokong, supaya keputusan anda dibuat dengan bacaan yang lengkap. Kami kaitkan bahagian undang-undang...

Terma aksesPrivasi akaunKuki telusRekod transaksi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
j3 carta Buka Akaun Dengan Terma Yang Jelas

Semak Terma j3 carta Sebelum Masuk

Notis undang-undang ini menerangkan kedudukan kami sebagai pengendali akaun hiburan dalam talian untuk Malaysia, tertakluk pada kawasan yang kami sokong dan peraturan tempatan yang terpakai. Anda perlu menyemak kelayakan akses sendiri sebelum membuka akaun, kerana sesetengah lokasi, rangkaian atau kaedah sambungan mungkin menghadkan penggunaan. Terma kami meliputi pendaftaran, pengesahan identiti, penggunaan dompet akaun, semakan transaksi, kandungan promosi, pertikaian, penangguhan akses dan cara

perubahan dasar dimaklumkan kepada anda. Apabila anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rekod pembayaran digunakan sebagai bukti operasi akaun, bukan sebagai kelulusan undang-undang di pihak anda. Jika syarat tempatan berubah, kami boleh melaras ciri, akses atau dokumentasi tanpa menjejaskan hak anda untuk bertanya, membetulkan butiran, atau meminta penjelasan bertulis melalui saluran bantuan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Hubungi Kami Untuk Perkara Undang-Undang

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki atau rekod akaun, gunakan saluran yang sepadan supaya pasukan kami boleh menjejaki permintaan dengan tepat. Sertakan nombor akaun...

Borang akaun Gunakan borang dalam akaun untuk soalan terma, perubahan butiran peribadi atau permintaan salinan rekod...
Sembang bantuan Sembang bantuan sesuai untuk isu akses segera, kuki, log masuk atau kekeliruan tentang notis...
E-mel dasar Untuk pertikaian bertulis, hantar e-mel dengan kronologi, jumlah berkaitan dan kaedah seperti Touch 'n...
PENGENDALIAN AKAUN

Urus Data Dan Keselamatan Akaun Anda

Bahagian ini menerangkan cara kami menjaga perkara undang-undang yang menyentuh akaun anda, bukan sekadar memaparkan ayat dasar. Setiap permintaan perubahan, pembetulan atau akses rekod memerlukan padanan identiti yang...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda beri semasa membuka akaun, seperti nama, nombor telefon dan pengenal akaun. Data ini digunakan untuk...

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, status dan rujukan dalaman. Rekod ini membantu kami...

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengenal sesi, bahasa, peranti dan pilihan keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah tindakan akaun mungkin...

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk luar biasa, perubahan kata laluan dan percubaan akses berulang. Jika risiko dikesan, kami boleh menahan akses...

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian dan rujukan dasar. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan penggunaan atau memadamkannya...

Permintaan pembetulan

Jika nombor telefon, e-mel atau nama paparan anda perlu dibetulkan, hubungi kami melalui akaun. Kami akan meminta bukti yang sesuai...

Tanya Perkara Undang-Undang Sebelum Sertai

Anda perlu membaca terma akses, privasi, kuki, peraturan transaksi dan syarat wilayah. Dengan membuka akaun, anda bersetuju menggunakan j3 carta hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menggunakan data untuk mengendalikan akaun, menyemak log masuk, memproses transaksi, menjawab pertanyaan dasar dan mengesan aktiviti luar biasa. Akses dalaman dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan rekod tersebut.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui borang akaun atau e-mel dasar. Kami akan mengesahkan pemilikan dahulu, kemudian berkongsi rekod yang boleh diberikan mengikut dasar simpanan kami.

Akses boleh ditahan jika rekod keselamatan, pertikaian pembayaran atau semakan identiti memerlukan masa tambahan. Kami akan memaklumkan sebab umum dan meminta dokumen yang relevan jika perlu.

Kuki menyimpan maklumat sesi, peranti dan pilihan laman supaya akses akaun lebih stabil. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun beberapa fungsi keselamatan mungkin tidak berjalan penuh tanpa kuki tertentu.

Gunakan borang dalam akaun untuk pembetulan cepat, atau e-mel dasar jika isu melibatkan dokumen dan sejarah transaksi. Sertakan bukti yang jelas supaya kami boleh menyemak rekod dengan tepat.

Terma boleh berubah apabila ciri, kaedah pembayaran atau keperluan dalaman dikemas kini. Kami akan memaparkan perubahan yang relevan, dan penggunaan akaun selepas itu tertakluk pada terma baharu.